欣和榮譽 | 欣和榮獲2022 年度煙臺市市長質(zhì)量獎

日前，煙臺市政府印發(fā)《煙臺市人民政府關(guān)于公布2022年度煙臺市市長質(zhì)量獎認定單位和個人的通報》，煙臺欣和企業(yè)食品有限公司榮登榜單。 煙臺市市長質(zhì)量獎是煙臺市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎項，將《卓越績效評價準則》(GBT19580)作為評價標準，獲得該榮譽的企業(yè)可以繼續(xù)沖擊省長質(zhì)量獎和中國質(zhì)量獎。質(zhì)量獎中“質(zhì)量”的內(nèi)涵為廣義的質(zhì)量，不只是產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量，而是指企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量，即企業(yè)經(jīng)營管理成熟度的體現(xiàn)。 質(zhì)量獎的設(shè)立，除了表彰在企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量方面做出突出貢獻的單位和個人，旨在推動更多企業(yè)導入卓越績效管理模式。

卓越績效管理模式是世界公認的企業(yè)成功的管理模式，主要分為三個部分：九項核心理念、七大經(jīng)營系統(tǒng)和一套評價體系。 九項核心理念，可以作為企業(yè)構(gòu)建卓越文化的管理哲學的參考。 七大經(jīng)營系統(tǒng)，包含了“領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析改進、結(jié)果”七個部分，其中領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場構(gòu)成了領(lǐng)導作用三角，決定企業(yè)發(fā)展的方向和動力；資源、過程管理、結(jié)果構(gòu)成了結(jié)果作用三角，決定企業(yè)發(fā)展的后勁，體現(xiàn)了資源通過過程管理達成結(jié)果的邏輯。 測量分析改進是企業(yè)運行的基礎(chǔ)，在連接兩個三角同時，還有效地推動整個大系統(tǒng)的PDCA大循環(huán)，體現(xiàn)了通過卓越的過程創(chuàng)造卓越的結(jié)果的中心思想。

一套評價體系，就是可以定性和定量地評價組織管理成熟度，讓企業(yè)實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越蛻變。

首先，欣和在“我們自己不吃的東西，就不要賣給消費者，就更不要生產(chǎn)，要用良心做產(chǎn)品，欣和問心無愧”的管理理念引領(lǐng)下，結(jié)合30年的發(fā)展歷程，提煉和形成了具有欣和特色的企業(yè)文化，承接“推動健康生活新浪潮，樹立行業(yè)新標桿，贏得全球家庭的信賴”的企業(yè)愿景，制定了“以產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量以及反應速度作為核心競爭力”的企業(yè)戰(zhàn)略，并精準定位到了客戶和市場。

其次，在資源配置方面，欣和心懷消費者感受，加大對產(chǎn)品、技術(shù)、服務方面的投入，生產(chǎn)百姓真正需要的產(chǎn)品。例如我們前不久上市的六月鮮?輕鹽系列醬油，采用定向置換技術(shù)，在不改變醬油風味以及營養(yǎng)成分的前提下，做到每100g醬油含鹽量8g的超低食鹽水平；并以梯度減鹽作為產(chǎn)品設(shè)計靈感，培養(yǎng)消費者的輕鹽飲食習慣。

欣和還利用科技建立強大的運營后盾，連接處理新事業(yè)，并為內(nèi)部員工和外部客戶創(chuàng)造價值，打造欣和的科技型生態(tài)系統(tǒng)。 最后，在過程管理中，生產(chǎn)過程中的持續(xù)改善創(chuàng)新已經(jīng)形成了全員參與的文化氛圍，以及完善的管理機制，每年與成本節(jié)降相關(guān)的改善項目，均可以達到節(jié)降千萬級別的改善成果。

榮譽的獲得既是肯定也是激勵，通過煙臺市市長質(zhì)量獎的申報，欣和對照卓越績效管理體系，并結(jié)合外部專家的指導，進行了自評。我們發(fā)現(xiàn)公司的方方面面還存在很大的提升空間，但是欣和相信，通過不斷地測量，學習和持之以恒地改善，距離成為一家卓越的公司只會越來越近。 未來，欣和將繼續(xù)努力，把卓越績效管理的精髓融入到欣和的經(jīng)營和運營管理體系中，依托優(yōu)勢打造亮點，面對弱勢反復優(yōu)化，希望有一天能成為代表中國食品品牌的全球化企業(yè)。